Благоевградчанин: Платих глоба за скоба в „синя зона” въпреки пуснат SMS

Благоевградски бизнесмен бил принуден вчера да плати 20 лв. глоба за поставена скоба на колата му в „синя зона” на областния център на Пиринско, въпреки че си пуснал SMS за таксуване. Милен Марков поиска думата от „Струма“ да изкаже разочарованието си от служителите в общинската фирма „Паркинки и гаражи“:

„Сутринта оставих автомобила си на ул. „Н. Петрини“ 35 и пуснах SMS да си платя „синя зона”. Отидох да свърша работа, каквато имах, след 20 мин. се връщам и намирам колата си заключена със скоба. Обадих се на „Паркинги и гаражи“ и на служителите, които дойдоха, показах им изпратения в 8,54 ч. SMS, на който нямах върнат отговор дали е приет от системата.   Демонстрирах им с втори, изпратен пред тях SMS, че няма обратна връзка и чак при третия опит получих известие, че автомобилът ми е запориран. Служителите отказаха да премахнат скобата, без да платя глоба от 20 лв., и ме препратиха към офисите на дружеството. Там също не приеха мотивите ми с обяснението, че от тях не зависело нищо, тъй като системата не била отчела изпратения от мен SMS като платена такса. Платих си глобата и освободих автомобила, но съм изключително разочарован от служителите на „Паркинки и гаражи“ и опитите им да изкарат мен виновен, че системата им дава грешки, и отгоре на всичко гражданите да плащаме за тях. Винаги съм бил редовен данъкоплатец и подобно отношение е, меко казано, некоректно, защото не се мери с един аршин за всички ползватели на „синя зона”.  Всички трябва да сме с равни права и задължения, но всеки ден виждам как в „синя зона” се оставят коли с талончета за безплатно паркиране от хора, които изобщо не живеят в района. Дразнещо е!“, откровен бе Милен Марков.

„При пращане на SMS до 4-5 секунди се получава обратно съобщение, че е платена „синята зона”. Ако няма такъв отговор, таксата не е платена“, обясни шефът на „Паркинги и гаражи“ Ивайло Червилов и допълни: „ Грешката изцяло е на човека, че не е погледнал дали е зачетено плащането му. Много пъти хората бъркат номера на автомобила си в SMS или го изпращат непълен, без някоя буква или цифра, и смятат, че са изрядни. Системата е централизирана и е за всички „сини зони” в страната, тя не отчита дали въведеният номер е верен, или не, таксува по подадените от клиента данни. В конкретния случай фактът, че няма обратно съобщение „Вие успешно заплатихте синя зона…“, е трябвало да насочи човека, че има проблем с плащането. За около 2 часа имаше проблем със системата за съобщенията, изпращани от един от операторите. На всички потърпевши свалихме поставените скоби без санкция, тъй като системата въобще не им е позволила да изпратят SMS. Толерантни сме, когато има проблем, за който хората нямат вина. Но всеки носи отговорност за данните, изпратени в SMS за таксуване, и трябва да има търпението за няколко секунди да изчака обратен отговор и да го прочете. Съобщението може да е „Почивен ден е, в момента синята зона не работи“. Друга грешка, която се прави от често пътуващите, е да изпратят SMS за паркиране в друг град. Номерът за Благоевград е 1373. Системата рядко се бъгва, но се случва и при сигнал за проблем се свързваме с централата в София да разберем какъв е и за колко време ще се отстрани. Като цяло сме толерантни и целта ни не е да наказваве хората, като се възползваме от технически проблеми, защото просто не е човешко“, заключи Ив. Червилов.

ДИМИТРИНА АСЕНОВА