Представете си две фирми.
И двете искат едно и също – да сменят доставчика си на електроенергия.
Първата изпраща имейл. След това чака оферта. Получава я. Иска договора. Чете го. Изпраща още няколко въпроса. Получава нов отговор. После още един.
Втората отваря сайта на търговеца, въвежда ЕИК на фирмата, избира условията, прочита Общите условия, подписва договора електронно и затваря лаптопа.
Времето, което е било необходимо? По-малко от пет минути.
Двете фирми ще получат абсолютно една и съща електроенергия. Разликата е единствено в начина, по който са стигнали до договора.
Дълги години беше нормално всичко да минава през търговец – оферти, телефонни разговори, размяна на документи и безкрайни имейли. Днес обаче все повече услуги са напълно дигитални. Плащаме сметки онлайн. Подаваме документи към институции онлайн. Купуваме самолетни билети, резервираме хотели и подписваме банкови договори, без да посещаваме офис.
Защо договорът за електроенергия да бъде по-различен?
Истината е, че когато процесът е автоматизиран, печелят всички.
Клиентът не чака никого. Получава необходимата информация веднага, избира сам най-подходящия за него продукт и подписва договора, когато му е удобно – независимо дали е в офиса, у дома или на морето.
От друга страна отпада необходимостта търговецът да подготвя индивидуални оферти, да изпраща договори и да води продължителна кореспонденция по въпроси, на които вече има подробни отговори в сайта.
Това означава по-малко административна работа.
Точно затова цените в онлайн платформата са по-ниски.
Да, цените в сайта ни са по-ниски. И това не е грешка.
Това е нашият начин да насърчим клиентите да използват платформата самостоятелно. Когато не се налага да изготвяме индивидуални оферти и да обработваме ръчно всеки договор, спестеният административен ресурс остава за клиента под формата на по-добра цена.
Не защото електроенергията е различна. Не защото някой получава специална отстъпка. А защото процесът е различен.
По-ниската цена не е промоция. Тя е цената на самообслужването.
Това не означава, че консултациите са излишни. Напротив. Когато един клиент има специфичен казус, необичайно потребление или се нуждае от професионален съвет, разговорът с експерт е безценен.
Но ако знаете какво търсите и искате просто да сключите договор, защо да чакате някой да ви изпрати оферта по имейл?
Именно върху тази идея е изградена онлайн платформата на Армако Енерджи. Всеки собственик на фирма може сам да въведе ЕИК на дружеството си, да види актуалните ценови планове, да избере срока на договора, да прочете Общите условия и да подпише документите електронно.
Без чакане. Без размяна на документи. Без изгубено време. Само за няколко минути.
Все повече собственици на малки фирми вече предпочитат този начин на работа. Не защото е модерно, а защото е по-бързо, по-удобно и по-изгодно.
Лятото е време за почивка. Ако можете да подпишете договор за електроенергия, докато сте на терасата, край басейна или на морския бряг, може би това е знак, че някои административни процеси най-после са настигнали времето, в което живеем.
Автор: Екипът на Армако Енерджи
